Ofrecemos dos modalidades para que recibas tus pedidos:
Podés elegir la modalidad que prefieras durante el proceso de compra. Una vez confirmado el pago, coordinamos la entrega por WhatsApp.
Esta es la opción más rápida y sin costo adicional.
Tenés 15 días naturales para retirar tu pedido desde la confirmación. Pasado ese plazo sin haber retirado y sin contacto previo, podemos liberar el producto y reintegrarlo al inventario. En ese caso, el monto pagado se devuelve menos un cargo administrativo del 10%.
Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de Correos de Costa Rica, la empresa estatal de mensajería.
El costo del envío por Correos de Costa Rica varía según:
Como referencia, los envíos dentro del Gran Área Metropolitana suelen costar entre ₡1.500 y ₡3.500. Envíos a zonas rurales o costeras pueden costar entre ₡3.000 y ₡6.000.
El costo exacto te lo confirmamos por WhatsApp antes de despachar. Solo cobramos lo que efectivamente cuesta el envío — no agregamos margen sobre el flete.
Retiro en tienda: sin costo.
Los plazos comienzan a contar a partir de la confirmación del pago y la confirmación de stock.
Disponible para retirar dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación.
Estos plazos son estimados según los tiempos típicos de Correos de Costa Rica. Pueden variar por causas ajenas a Fukuro: feriados, climatología, demoras del servicio postal, etc.
Los productos en preventa se despachan una vez recibidos del distribuidor o fabricante. La fecha estimada se indica al momento de la compra y puede sufrir variaciones por retrasos del proveedor.
Sabemos lo importante que es la condición de las cartas y miniaturas, especialmente para coleccionistas. Por eso:
Si solicitás empaque de regalo o instrucciones especiales, podés indicarlo en la nota del pedido y haremos lo posible por cumplirlo.
Una vez despachado, te enviamos por WhatsApp:
Si pasaron los plazos estimados y el envío no aparece, contactanos por WhatsApp y haremos el seguimiento juntos.
Te recomendamos grabar un video al abrir el paquete apenas lo recibís. Si encontrás daño en el contenido:
Si Correos de Costa Rica reporta el paquete como extraviado o no aparece tras 15 días hábiles del despacho:
Si Correos de Costa Rica no puede entregar el paquete por ausencia del destinatario, dejará un aviso. Generalmente harán 2 intentos de entrega, tras los cuales el paquete queda en custodia de la oficina postal local.
Tenés un plazo (definido por Correos de Costa Rica, generalmente 15 días) para retirarlo en oficina presentando la cédula de identidad. Pasado ese plazo, el paquete puede ser devuelto al remitente — en ese caso, podés solicitar un nuevo envío pagando el flete adicional.
Por la naturaleza del servicio postal, hay ciertas zonas donde la entrega puede ser más lenta o requerir retiro en oficina:
Si tenés dudas sobre si tu zona está cubierta, escribinos antes de hacer el pedido y verificamos.
Para consultas sobre tu envío, escribinos: